Galleo CRM

Het Galleo CRM brengt structuur in klantinformatie. Alle relevante informatie over klanten komt samen op één plek en wordt gekoppeld aan het klantprofiel dat deels automatisch wordt aangevuld door de projectinformatie op Galleo.

Voor ieder klantprofiel kan een klantregisseur worden vastgelegd. Dit is het vaste aanspreekpunt en eindverantwoordelijke voor de relatie. Zo is voor iedereen duidelijk wie regie voert, wie betrokken is en wat de status van de samenwerking is.

Het Galleo CRM is toegankelijk voor het hele bedrijf (of indien van toepassing de hele holding) en iedere gebruiker kan zijn eigen voorkeursweergave instellen. Bij een holding dient voor gebruik van het CRM toestemming te zijn gegeven om projecten te delen (zie ook: Bedrijfsprofiel en holdingprofiel).

Van klantprofiel naar inzicht

In het klantprofiel komen alle activiteiten en resultaten samen. Ook is via de klanthistorie zichtbaar welke recente contactmomenten er waren en welke acties er open staan. Door te werken vanuit één actueel klantbeeld wordt versnippering voorkomen en ontstaat overzicht over de hele klantreis door de hele organisatie.

Betrouwbare data 

Alle vastgelegde informatie in Galleo CRM is herleidbaar en consistent. De data wordt veilig opgeslagen in de Microsoft‑cloud en is benaderbaar door interne AI‑toepassingen zoals Copilot en rapportageomgevingen.

Doorontwikkeling

Galleo CRM ontwikkelt zich continu verder richting meer inzicht, analyse en AI‑ondersteuning. Opmerkingen of feedback hierbij zijn altijd van harte welkom.